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Instrucciones de compra
 

1) Registro de usuario/cliente

Puedes realizar una compra rápida sin registro, pulsando "comprar" para añadir productos al carrito, e indicando tus datos en la cesta. Los datos de estos campos serán los mismos para envío y facturación. *La cesta es funcional, y permite realizar presupuestos y enviarnos pedidos sin estar registrado/logeado.

Aconsejamos registrarse pulsando botón de "registro" superior. No enviamos publicidad. El registro tiene ventajas como acceso a su historial, modificación de datos, utilizar datos distintos de envío para cada pedido, o solicitarnos garantía/RMA desde formulario online.
Los datos del registro son los utilizados para facturación, y también serán los de envío por defecto para los pedidos, pero logeado en cesta puedes indicar distintos de envío para cada pedido. Para conectarse/logearse una vez registrado, introduce en los campos superiores el email (hace de nombre de usuario) y contraseña elegida, y pulsa botón de logear.  Aparecerán 4 botones al lado del nombre, donde desconectar, consultar/cambiar datos personales (salvo el email/usuario cuyo cambio debes solicitarnos en su caso), consultar historial de pedidos/facturas, y otro de RMA para los trámites de garantía.

 

2) Añadir a cesta y gestionar carrito/datos

Pulsar en comprar al lado del precio de producto para agregar al carrito. Aparecerá el carrito cada vez que se agregue un producto. Desde el carrito, se puede guardar un presupuesto, finalizar y enviarnos el pedido (no conlleva compromiso de compra), o seguir añadiendo productos pulsando "añadir mas", y puedes volver al carrito en cualquier momento pulsando el icono superior de carro.

 

3) Desglose y formas de pago

En el carrito, aparece el importe desglosado con IVA de los productos y el coste de transporte, y mas abajo la ópción de "montaje" (solo si desea que montemos y probemos algún ordenador). En la siguiente linea de "pago", selecciona la forma de pago del menú desplegable. Aconsejamos ingreso en cuenta o transferencia, y si es posible entre cuentas de nuestras mismas entidades bancarias, ya que es la mas rápida, segura, y la única que no lleva recargos adicionales. Disponibles:

. Ingreso en cuenta o tranferencia bancaria: la efectividad del pago es inmediata en el caso de ingreso en sucursal o transferencia online entre cuentas de la misma entidad. Puede tardar 24h adicionales entre distintas entidades. No existe recargo, o es mínimo por parte de la entidad bancaria donde se realice. Tras recibir la solicitud de pedido, enviamos un presupuesto definitivo en pocos minutos vía email tras revisar disponibilidad y compatibilidad en su caso, donde figuran las cuentas bancarias e información para el pago. Aconsejamos indicar el nº de pedido como concepto al realizar el pago.

. Tarjeta de crédito (Visa, Mastercard) a través de pasarela TPV virtual segura Redsys BBVA: Tras recibir la solicitud de pedido, en la proforma de nuestra respuesta incluimos un enlace donde realizar el pago en el servidor seguro BBVA al que lleva. Es posible que su entidad no tenga activa la función de compra online segura para su tarjeta, en cuyo caso basta con una rápida llamada para que se lo activen y poder así hacer uso de esta modalidad. Las pasarelas convencionales directas pueden parecer mas rápidas, pero escogimos esta para mayor seguridad, y de paso nos permite asegurarnos de la disponibilidad/compatibilidad antes de enviarle proforma y enlace de pago. Esta forma de pago TPV-tarjeta, supone un pequeño extracoste en forma de comisión bancaria del 0.85% del total.

.Contra-reembolso: aparecerá como disponible en el caso de que el pedido incluya solamente productos en nuestro propio stock. Recuerda que los productos que no están en nuestro propio stock, no se pueden pagar contrarreembolso, ya que los proveedores mayoristas no permiten facturación a cliente final. Si eliges esta modalidad con un producto que no es de stock, el programa te dará un aviso.

.Financiación: NO DISPONIBLE ACTUALMENTE.

.Paypal: NO DISPONIBLE ACTUALMENTE. Tras ser de los primeros en España en ofrecer desde 2003 la forma de pago PayPal, actualmente no ofrecemos esta forma de pago, debido principalmente a la falta de protección hacia el vendedor. Por otro lado, su recargo es superior al del pago en pasarela segura BBVA que usamos con tarjeta de crédito, y el plazo de recepción del pago también se incrementa.

 

4) Dirección de entrega, opciones, y envío del pedido:

Sin registrar/logear, los mismos datos de envío se usarán para facturación. Registrado/logeado, si los datos de envío son los mismos de facturación que indicamos por defecto, no es necesario rellenar los de envío mas abajo. Si son diferentes, rellena las casillas de dirección de entrega (seleccione botón calcular que aparece solo si cambia la provincia destino). Pulsa el botón de comprar para enviarnos el pedido que recibiremos inmediatamente vía email, y responderemos en pocos minutos en horario laborable. A continuación te saldrá la posibilidad de imprimir el pedido en formato html (se puede imprimir/convertir en PDF en navegador).

*Opción de recogida en agencia de transporte. Si prefieres pasar a recoger en delegaciones de transporte mas cercanas (MRW, Seur etc) para no estar pendiente de la recepción del pedido, marca la casilla de recogida en almacén. En este caso, no cambian ni desaparecen los portes. Para instrucciones de transporte o de cualquier tipo, por favor indica en el campo de comentario.

*En el campo de comentarios, puedes enviarnos cualquier comentario o duda con respecto al pedido, y responderemos junto con el pedido revisado. Tendremos en cuenta las indicaciones de este campo, por ejemplo para el montaje de un ordenador, o para instrucciones específicas de entrega/transporte.

 

5) Gestión del pedido por IzarMicro:

Recibimos la solicitud, que revisamos por si hay algún cambio en la disponibilidad, problema de incompatibilidad, modificación en los portes o en el plazo de entrega, y enviaremos el pedido revisado (normalmente en pocos minutos), transformado ya en factura proforma con instrucciones de pago. En el caso de contrarreembolso, solicitamos conformidad antes de proceder con el envío. Rogamos se responda a nuestro correo de proforma esté o no interesado en el pago o compra final.

Efectuado el pago y notificado, tramitaremos el envío por agencia de transportes e informaremos. Si es un producto sin stock inmediato, se reserva, y se avisa a su llegada para su facturación y envío. Te avisaremos siempre que tramitemos un envío para que sepas cuando y con que transporte lo recibes, e incluiremos información para que puedas realizar el seguimiento del envío.

Para cualquier duda o consulta al respecto, puede enviarnos un email a las cuentas pedidos o consultas

 

*Opcional:
Dejar su opinión acerca de IzarMicro (asesoramiento pre-venta, venta, postventa etc.) respondiendo a las encuestas automáticas que envíamos tras la venta de parte de Google y Ekomi, o bien en las siguientes webs:

 


Resellerratings


Esto lo consideramos realmente útil, para que otros incluidos nosotros mismos, se puedan beneficiar de estas opiniones en el futuro (os lo agradeceríamos, sea cual sea la opinión). Desde Febrero de 2011, estamos suscritos en Ekomi: una de las mayores aplicaciones de gestión independiente de opiniones de clientes Europea. A través de eKomi, se puede conocer la opinión de los clientes que han comprado con nosotros, de primera mano y sin intervenciones ni filtros. Se envía un email a modo de encuesta al cliente una vez que se factura un pedido. Posteriormente se pueden ver todas ellas a través de nuestra web en el apartado de Ekomi. Estamos muy satisfechos con los resultados, tanto con la nota de 9.8 de media manteniendo el sello Ekomi Gold y siendo el record de informática en España, como de los comentarios recibidos que nos han aportado muchas ideas. Actualmente, participamos en la encuesta de satisfacción y opiniones de Google. Por favor, si no es molestia, agradeceríamos su opinión respondiendo cuando les llegue tras efectuar la compra.


 

A continuación indicamos nuestras 2 cuentas bancarias, por si fueran necesarias:


La Caixa-Caixabank...........ES44 2100 3811 2002 0004 8071 / Titular: IzarMicro, S.L., CIF: B95343414

BBVA...........ES92 0182 1214 3202 0155 7549 / Titular: IzarMicro, S.L., CIF: B95343414


ES NECESARIO especificar como concepto el número de pedido o presupuesto a la hora de hacer el ingreso, y rogamos esperen nuestra factura proforma vía email antes de proceder con ningún pago.

 

Precios con IVA, sin Canon LPI. Especificaciones sujetas a cambio. Marcas, propiedad de fabricantes.

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